¿Qué significa Sueño Fundas Nórdicas?
Sueño Fundas Nórdicas es una plataforma de venta online dedicada a la ropa vintage de mujer. Nuestro compromiso se basa en brindar productos de alta calidad y una excelente experiencia al cliente.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con usted?
Para comunicarse con nosotros, complete el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web o envíenos un correo electrónico a nuestra dirección de soporte. Nos esforzamos por responder a sus solicitudes lo antes posible.
Tus pedidos ¿Cuál es el plazo de entrega de mi pedido?
Por lo general, tardamos de 1 a 2 semanas en procesar su pedido, realizar el control de calidad y organizar el envío. Nuestro objetivo es entregarle lo antes posible manteniendo la calidad de nuestros productos.
¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Sí, absolutamente! Para realizar un seguimiento de su pedido, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.
Mi seguimiento muestra la entrega realizada, pero no he recibido nada. ¿Es esto normal?
No hay nada de qué preocuparse. Si ha pedido varios artículos, es posible que se envíen por separado según la disponibilidad de existencias y los centros de distribución. El resto de tus artículos te llegarán en los próximos días.
¿Cuáles son los gastos de envío y dónde entregan?
Ofrecemos envío gratis a todo el mundo, excepto en ciertos países donde se pueden aplicar cargos adicionales. Para obtener más información sobre los costos de envío, consulte nuestra página de envío.
¿Qué sucede si falta un artículo en mi pedido?
En caso de que falte un artículo en su pedido, comuníquese con nosotros de inmediato por correo electrónico. Haremos todo lo posible para resolver el problema lo más rápido posible y enviarle el artículo faltante.
No he recibido mi pedido
Si tiene algún problema con la entrega de su pedido, sepa que nosotros nos encargamos de las disputas gracias a nuestra entrega 100% segura. Nos ocupamos personalmente de cada situación y nos comprometemos a enviarle un nuevo paquete a nuestro cargo si es necesario.
Vivo fuera de Europa
Las entregas fuera de Europa pueden tardar hasta un mes a partir de la fecha del pedido para que sigan siendo económicamente viables para usted.
Cancelación y devolución de pedido
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Tienes la posibilidad de modificar o cancelar tu pedido siempre que no esté en preparación. Sin embargo, si la preparación ya comenzó, es posible que se apliquen cargos por cancelación.
¿Puedo devolver un artículo?
Aceptamos devoluciones de productos con defectos comprobados o si no está satisfecho con su compra. Consulte nuestra página de devoluciones para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones.
Seguridad y pago ¿Qué medios de pago se aceptan?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, así como servicios de pago en línea como PayPal y Stripe para garantizar transacciones seguras.
Preguntas varias ¿Cómo puedo pedir un producto?
Hacer un pedido con nosotros es un proceso simple: elija sus artículos, agréguelos a su cesta y luego complete su compra haciendo clic en el icono de su cesta ubicado en la parte superior derecha de su pantalla. También puedes crear una cuenta para facilitar y agilizar tus futuras compras.
Quiero hacer un pedido al por mayor
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No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene más preguntas o inquietudes. Siempre estamos aquí para ayudarte y responder a todas tus preguntas.
